Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Kreatoor (ci-après « nous », « notre », « le Service ») collecte, utilise, stocke et protège tes données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

Le responsable du traitement des données est Alexandre CASTAGNA, entrepreneur individuel, joignable à l'adresse hello@kreatoor.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

2.1. Données d'identification et de contact

• adresse email ;
• nom et prénom (si fournis lors de l'inscription) ;
• identifiant unique généré automatiquement.

2.2. Données de paiement

• informations de facturation (traitées par notre prestataire de paiement Stripe) ;
• historique des transactions et abonnements.

2.3. Données d'utilisation du Service

• fiches produit et vidéos de démonstration importées ;
• accroches (hooks) saisies ou générées ;
• personas IA créés, clips et vidéos UGC importés ou générés ;
• instructions et paramètres de génération ;
• comptes de réseaux sociaux connectés et jetons d'accès associés ;
• historique de génération, consommation de crédits ;
• statistiques de performance des publications.

2.4. Données techniques

• adresse IP ;
• type de navigateur et système d'exploitation ;
• pages consultées et durée de visite ;
• cookies et technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Tes données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du Service :création de ton compte, génération d'accroches, d'images et de vidéos, assemblage, programmation et publication des vidéos.
• Gestion des abonnements et paiements : traitement des paiements, facturation, gestion des crédits, renouvellements automatiques.
• Communication :envoi d'emails de confirmation et de notifications de compte.
• Amélioration du Service :analyse de l'utilisation, détection d'abus et amélioration de la fiabilité du Service.
• Obligations légales : respect des obligations fiscales, comptables et juridiques.
• Défense de nos droits et gestion des réclamations : traitement des signalements de contenus, prévention de la fraude et gestion des litiges.

Nous n'utilisons pas tes contenus pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle propre à Kreatoor. Les traitements réalisés par nos prestataires techniques sont encadrés par leurs contrats et politiques applicables.

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : pour fournir le Service auquel tu as souscrit.
• Intérêt légitime : pour améliorer notre Service, détecter les fraudes et les abus.
• Obligations légales : pour respecter nos obligations fiscales et comptables.
• Consentement : pour les traitements qui en dépendent, notamment certains cookies.

5. Destinataires des données

Tes données peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Clerk :fournisseur d'authentification (services pouvant impliquer des transferts hors UE, notamment vers les États-Unis).
• Supabase : base de données et stockage (hébergé en Europe).
• Cloudflare : hébergement du site web et stockage des fichiers médias.
• Stripe : traitement des paiements (certifié PCI-DSS).
• Anthropic :génération d'accroches textuelles par intelligence artificielle.
• fal.ai :génération d'images et de clips vidéo par intelligence artificielle.
• Post for Me : publication des vidéos sur les réseaux sociaux que tu connectes.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de tes données.

6. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Clerk, Cloudflare, Stripe, Anthropic, fal.ai) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne (SCC) et, lorsque le prestataire y adhère, le cadre UE–États-Unis Data Privacy Framework.

7. Durée de conservation

• Données de compte :jusqu'à la suppression de ton compte, puis archivées pendant 1 an.
• Contenus générés :jusqu'à suppression par tes soins ou suppression de ton compte.
• Données de facturation : 10 ans (obligations légales).
• Logs techniques : 12 mois maximum.
• Éléments liés aux réclamations et litiges : conservation pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et à la défense de nos droits.

8. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de tes données personnelles.
• Droit de rectification : corriger tes données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : supprimer tes données dans certaines conditions. Tu peux supprimer ton compte et toutes les données associées directement depuis les paramètres de ton compte.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de tes données.
• Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format structuré.
• Droit d'opposition :t'opposer au traitement de tes données pour des raisons légitimes.
• Droit de retirer ton consentement : pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contacte-nous à hello@kreatoor.com. Tu disposes également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

• chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) ;
• chiffrement des données au repos ;
• authentification forte et contrôle d'accès ;
• sauvegardes régulières ;
• surveillance et journalisation des accès.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement et, avec ton consentement, analyser l'utilisation du Service. Tu peux gérer tes préférences de cookies dans les paramètres de ton navigateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Service (authentification, session).
• Cookies analytiques : pour comprendre comment tu utilises le Service (avec ton consentement).

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification est publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document. Nous t'encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de tes données personnelles, contacte-nous par email à hello@kreatoor.com.